top of page
  • Instagram
  • Facebook
  • TripAdvisor
72.jpg

Termes et conditions

Bienvenue sur notre plateforme. En utilisant nos services, vous acceptez de vous conformer à nos termes et conditions. Ces directives sont conçues pour garantir une expérience sûre et équitable à tous nos utilisateurs. Nous vous encourageons à les lire attentivement pour comprendre vos droits et responsabilités lorsque vous interagissez avec nous.

En effectuant une réservation avec Eswell Barcelona, le client accepte ce qui suit :

  1. Capacité légale et utilisation du service
    Le client déclare avoir la capacité légale pour réserver et participer à l’activité. Le service contracté est personnel et non transférable.

  2. Mineurs
    Eswell Barcelona n’a pas la capacité de vérifier l’âge de l’utilisateur au moment de la réservation. Par conséquent, si un mineur souhaite participer, la réservation doit être réalisée par son tuteur légal ou une personne majeure assumant l’entière responsabilité. Si un mineur falsifie son âge lors de la réservation, Eswell Barcelona ne sera en aucun cas tenu responsable.

  3. Paiement et validité du service
    Le paiement est effectué au moment de la réservation. Le service sera valable exclusivement pour la date et l’heure sélectionnées.

  4. Annulation de la part d'Eswell Barcelona
    Eswell Barcelona se réserve le droit d’annuler l’activité si les conditions météorologiques ou de sécurité ne sont pas optimales, ou si le nombre minimum de participants n’est pas atteint. Dans ces cas, la possibilité de reprogrammer l’activité ou d’obtenir un remboursement sera offerte.

  5. Ponctualité et assistance
    Il est impératif d’arriver à l’heure indiquée. En cas de retard supérieur à 5 minutes, le client perdra sa place sans droit à remboursement ni reprogrammation.

  6. Conditions physiques et risques
    Le client déclare être en condition physique adéquate, savoir nager et être apte à réaliser l’activité. Il reconnaît les risques inhérents aux sports nautiques et assume l’entière responsabilité de toute condition médicale pouvant compromettre sa sécurité ou celle des tiers.

  7. Conduite pendant l’activité
    Eswell Barcelona se réserve le droit de suspendre le service sans remboursement si le client adopte une conduite inappropriée ou met en danger la sécurité du groupe.

  8. Responsabilité pour dommages
    Le client sera économiquement et légalement responsable de tout dommage causé aux équipements, installations ou tiers pendant l’activité.

  9. Responsabilité du représentant du groupe
    Lorsqu’une personne réserve au nom d’un groupe, elle assume l’entière responsabilité du groupe et accepte les conditions au nom de tous les participants.

  10. Perte ou vol d’objets personnels
    Eswell Barcelona ne sera pas responsable de la perte ou du vol d’effets personnels dans les installations, y compris les casiers.

  11. Utilisation d’images
    Le client autorise la prise de photos et de vidéos pendant l’activité ainsi que leur utilisation à des fins promotionnelles par Eswell Barcelona, tout en garantissant le respect de son image et de sa vie privée. L’instructeur prendra des images uniquement lorsque les conditions le permettront sans compromettre la sécurité du groupe.

  12. Juridiction légale
    Tout conflit relatif à l’interprétation ou à l’exécution de ce contrat sera régi par la législation espagnole, devant les tribunaux de Barcelone.

  13. Annulation par le client
    Une fois la réservation effectuée, le client n’aura pas le droit d’annuler l’activité ni d’obtenir un quelconque remboursement, sauf en cas d’annulation par Eswell Barcelona conformément aux dispositions du présent contrat.

  14. Modification de la réservation par le client
    Le client pourra demander un changement de date ou d’horaire de sa réservation au moins 48 heures avant le début de l’activité. Toute demande effectuée au-delà de ce délai ne pourra être prise en compte, sans possibilité de remboursement ni de reprogrammation.

  15. Politique de communications commerciales
    En effectuant une réservation avec Eswell Barcelona, vous acceptez de recevoir des communications commerciales concernant les activités, événements et nouveautés de l’entreprise.
    Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant à l’un de nos emails et en demandant votre désinscription.

bottom of page