在向 Eswell Barcelona 预订或签订任何活动（教学课程、向导团或向导路线，以及自由或自助器材租赁）时，客户声明已阅读、理解并接受本条款与条件，以及在活动之前和活动期间向其提供的安全规定。

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1. 法律行为能力与服务的使用

客户声明其具有预订并参加活动的法律行为能力。所签订的服务为个人专属且不可转让，仅在所选定的日期和时间提供。

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2. 必备条件：会游泳

参加 Eswell Barcelona 所提供的任何一项活动（课程、向导团，以及自由或自助租赁），会游泳是必备条件。此项要求为强制性，无任何例外。

预订时，客户声明其本人及由其负责的参与者均会游泳，并具备足够的自主能力以在水中安全活动。对于不符合此项要求的任何人，Eswell Barcelona 均可拒绝其参加，且不享有退款、改期或重新安排的权利。

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3. 未成年人

Eswell Barcelona 无法在预订时核实用户的年龄。因此，若未成年人希望参加，预订须由其法定监护人或一名对该未成年人承担全部责任的成年人完成。须取得法定监护人的明确授权，除非该监护人在活动期间在场。此外，未成年人须在任何活动开始之前在场所内表明其未成年人身份。

在整个活动期间，未成年人必须使用经认证的救生衣。

若未成年人在预订时谎报年龄，Eswell Barcelona 在任何情况下均不承担责任。

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4. 救生衣

将向所有参与者提供经认证的救生衣供其使用，不收取任何额外费用，即使是会游泳者亦然。

 

5. 身体状况、健康及自担风险

客户声明其身体状况适合进行该活动，且不患有任何可能危及其自身或第三方安全的疾病。客户认可水上运动所固有的风险，并自愿承担上述风险。

对于出现明显的疲劳、能力不足、方向迷失、极度恐惧迹象，或任何可能对其自身、第三方或活动的正常进行构成风险的情形的任何人，Eswell Barcelona 均可拒绝或限制其参加。

 

6. 酒精与药物

对于 Eswell Barcelona 察觉或怀疑其摄入酒精、毒品或其他可能影响其自身安全、第三方安全或活动正常进行的物质的任何人，Eswell Barcelona 均可拒绝其参加。该判断由安全负责人或教练做出。

在此类情况下，将不予任何形式的退款、改期或重新安排。

 

7. 付款与服务的有效性

付款于预订时完成。服务仅在所选定的日期和时间内有效。

 

8. Eswell Barcelona 方面的取消

当气象或安全条件不允许时，或未达到最低参加人数时，Eswell Barcelona 保留取消、暂停、修改、限制或重新安排活动的权利。安全始终优先于活动的持续进行。

如由 Eswell Barcelona 方面取消，将向客户提供重新安排活动的可能；如无法重新安排，则退还已付金额。

 

9. 客户方面的取消

活动按确定的日期和时间签订。预订完成后，客户无权取消活动或获得任何退款，但本条款第 8 条所规定的由 Eswell Barcelona 方面取消的情形除外。

 

10. 客户方面对预订的修改

客户可在活动开始前至少提前 48 小时申请变更日期或时间。任何在该期限之外提出的申请均不予受理，且不享有退款或重新安排的权利。变更须视可用情况而定。

 

11. 守时与出席

请按时到达。如果您迟到超过5分钟，您将失去参加资格，且不予退款或改期。

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12. 自由及自助租赁

在自由或自助租赁的方式中，参与者在无教练陪同的情况下自担责任进行活动。客户声明其具备安全使用器材所必需的自主能力、基本知识和身体状况，并承诺遵守安全规定。

 

13. 活动期间的行为

若客户行为不当、不遵守安全规定，或危及其自身、团队或第三方的安全，Eswell Barcelona 保留在不予退款的情况下暂停服务的权利。

 

14. 损害责任

对于在活动期间因疏忽或故意对器材、设施或第三方造成的任何损害，客户须在经济和法律上承担责任。

 

15. 团队代表的责任

当一人代表一个团队进行预订时，其承担该团队的全部责任，并代表所有参与者接受本条款，保证各参与者知悉并遵守本条款，包括会游泳这一要求。

 

16. 个人物品

对于在场所内（包括储物柜）个人物品的丢失、被盗或损坏，Eswell Barcelona 不承担任何责任。

 

17. 影像的使用

客户授权在活动期间拍摄照片和视频，并授权 Eswell Barcelona 将其用于推广目的，同时始终尊重其形象与隐私。教练仅在条件允许且不危及团队安全的情况下拍摄影像。

客户可随时通过书面方式致函 Eswell Barcelona 撤回此项授权。对于未成年人，使用其影像的授权须由其法定监护人给予。

 

18. 客户服务与时间

客户服务在 20:00 至 8:30 之间不提供。在该时段内，将不处理任何来电或信息。任何疑问或事务均须在服务时间内办理。我们建议就活动相关的任何疑问提前并在所指定的时间内予以解决。

 

19. 数据保护与商业通讯

所提供的个人数据将由 Eswell Watersports SL 依据（欧盟）2016/679 号条例（GDPR）及西班牙数据保护法规，为管理预订及提供服务之目的进行处理。客户可通过联系 Eswell Barcelona 行使其访问、更正、删除、反对、限制及可携带的权利。

Eswell Barcelona 可发送有关其服务相关的活动、事件及公司动态的商业通讯。客户可随时免费且便捷地反对接收或取消订阅，方式为回复我们的任一邮件，或通过现有渠道进行告知。

 

20. 适用法律与管辖

本条款受西班牙法律管辖。任何与其解释或执行相关的争议，均提交巴塞罗那的法院与法庭裁决，且不损害消费者法规赋予客户的各项权利。

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